Respeitamos a sua privacidade e garantimos a  transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Se você tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), estamos à disposição para te ajudar.

 

Passo a passo

 

  1. Envie um e-mail para privacidade@arezzo.com.br
  2. Utilize esse canal para tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas ao uso dos seus dados pessoais.
  3. Solicitação de exclusão de dados
  4. Para pedir a eliminação dos seus dados, informe:
  5. Nome completo
  6. CPF
  7. E-mail utilizado no cadastro
  8. Site em que possui o cadastro
  9. Último produto adquirido (se houver)
  10. Nossa equipe de privacidade analisará a solicitação e retornará com as próximas etapas de forma segura e transparente.

 

Dicas importantes 💛

 

•  Esse processo é realizado com total sigilo e de acordo com nossa Política de Privacidade.
•  Manter os dados corretos agiliza a verificação e o atendimento à solicitação.

 


Links úteis 

 

Atendimento

Alteração de dados cadastrais

A lista de favoritos é o cantinho onde você guarda tudo o que mais amou ✨

 

Assim, dá pra salvar os produtos que te encantaram e comprá-los mais tarde, ou até compartilhar com quem você quiser!

 

Como adicionar à lista de favoritos

 

  1. Quando estiver na página do produto desejado, clique no ícone de coração ❤️.
  2. Se você já estiver logada, o produto será adicionado automaticamente à sua lista.
  3. Caso ainda não esteja logada, o site vai te direcionar para a tela de login para incluir o item na lista.

 

Como compartilhar sua lista

 

  1. Acesse a área Minha Conta.
  2. Vá até Favoritos.
  3. Compartilhe sua lista com quem quiser, é só enviar o link!

 

Dicas importantes


• Os produtos da lista não ficam reservados, então vale conferir a disponibilidade antes de finalizar a compra 😉
• É uma ótima forma de organizar seus desejos e inspirar quem você ama!

 

Links úteis

 

Minha Conta

Como comprar

 

Criar sua conta na Anacapri é rápido e fácil ✨. Assim você acompanha seus pedidos, faz trocas sem complicação e ainda recebe nossas novidades em primeira mão.


Passo a passo

 

  1. Acesse o site da Anacapri
  2. Clique em Entrar no canto superior direito.
  3. Selecione Criar Conta.
  4. Preencha seus dados: nome, e-mail, CPF e crie uma senha segura 🔒.
  5. Confirme o cadastro e pronto: sua conta já está ativa 🎉.


Dicas importantes


• O e-mail cadastrado será o mesmo usado para acessar sua conta e receber informações sobre os pedidos 📧.
• Crie uma senha fácil de lembrar, mas difícil de adivinhar.
• Se esquecer a senha, você pode redefinir rapidinho (veja o artigo Esqueci minha senha).


Links úteis

Como recuperar minha senha
Como atualizar meus dados pessoais

Quer atualizar suas informações? É super rápido 💫. Assim você mantém sua conta certinha e evita atrasos na entrega.


Passo a passo

 

  1. Clique em Minha Conta no canto superior direito do site.
  2. Faça login com seu e-mail e senha.
  3. Vá em Dados e Preferências.
  4. Atualize o que precisar (nome, telefone, endereço etc.).
  5. Salve as alterações ✅.


Dicas importantes


• O CPF não pode ser alterado depois que a conta é criada.
• O e-mail só pode ser trocado mediante verificação de segurança 🔒. Se precisar, fale com o atendimento.
• Manter os dados atualizados ajuda suas entregas chegarem direitinho 📦✨.


Links úteis


Como se cadastrar no site
Esqueci minha senha, e agora?

Esqueceu sua senha? Sem estresse, dá pra redefinir rapidinho 🔄.


Passo a passo

 

  1. No site da Anacapri, clique em Fazer login.
  2. Clique em Esqueci minha senha.
  3. Digite o e-mail cadastrado.
  4. Você vai receber um link por e-mail, clique nele para criar uma nova senha.
  5. Escolha uma senha segura e pronto ✅.


Dicas importantes


• O link tem prazo de validade, então use logo que receber ✨.
• Se não encontrar o e-mail, olhe também a caixa de spam 📩.
• A nova senha precisa ter pelo menos 8 caracteres, incluindo letra maiúscula, minúscula e número.


Links úteis


Como se cadastrar no site
Como alterar meus dados cadastrais