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Passo a passo
- Preencha o Formulário de Troca e Devolução.
- Aguarde as instruções sobre coleta ou postagem do produto.
- Assim que o item chegar ao nosso Centro de Distribuição, será feita a análise de qualidade.
- Estando tudo certo, o novo produto será enviado ou o ressarcimento realizado em até 7 dias úteis.
Dicas importantes
• Todos os acessórios que acompanham o produto devem ser enviados juntos.
• Produtos com indícios de uso não serão aceitos.
• Em casos de defeito, será feita a análise de qualidade. Se for constatado mau uso, o item será devolvido sem aviso prévio.
• Não realizamos trocas de produtos personalizados.
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