Quer cancelar um pedido? A gente te ajuda rapidinho!
Passo a passo
- Entre em contato com a nossa Central de Atendimento
- O time vai verificar se o cancelamento ainda é possível e te orientar sobre o reembolso.
Cartão de crédito
• Você pode receber o valor como crédito na sua conta Anacapri ou pedir o estorno.
• O prazo para o estorno ser efetuado é de até 5 dias úteis.
• As administradoras de cartão podem levar de 30 a 60 dias para mostrar o estorno na fatura.
PIX
• Escolha entre crédito na conta Anacapri ou reembolso direto via PIX.
• O prazo para o reembolso ser efetuado é de até 5 dias úteis.
Dicas importantes
• Depois que a Nota Fiscal for emitida, o cancelamento não é mais possível.
• Se quiser desistir mesmo assim, é só esperar a entrega e solicitar a devolução, a gente te ajuda com o processo e o tipo de ressarcimento.
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