Você pode comprar no site e retirar na loja física, simples, prático e sem frete.✨
Passo a passo
- No carrinho, veja se a opção Retire na loja aparece para sua localização.
- Finalize a compra normalmente, escolhendo essa modalidade.
- A loja vai checar se os itens estão disponíveis no estoque.
- Você receberá um e-mail confirmando que o pedido está disponível para retirada.
- Vá até a loja dentro de 7 dias corridos, levando documento com foto + o código de retirada informado no e-mail.
Dicas importantes
• Trocas ou devoluções por defeito devem ser feitas na mesma loja onde você retirou.
• Produtos comprados em loja física não podem ser trocados pelo site.
• Para devolução ou ressarcimento, fale diretamente com a loja da retirada.
Troca ou Devolução para pedidos Retire e Entrega pela loja
Caso seja necessário realizar troca ou devolução, o processo deve ser feito exclusivamente na loja que realizou a entrega do seu pedido. Você pode solicitar a troca do produto dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Você pode solicitar a devolução do produto dentro de até 90 dias corridos após o recebimento do pedido.
Quando é aceito a devolução
1. Defeito de fabricação;
2. Avaria.
Maneiras de trocar seu produto
1. Modalidade Trocas OMNI: consulte as orientações em Trocas de pedido da Loja Online na Loja Física
2. Trocar na loja de origem: Entre em contato com a loja pelo contato disponível no cupom de troca.
Maneiras de devolver seu produto
1. Pedido de devolução via site > minha conta > meus pedidos:
a. Envio por correio;
b. Entrega na loja de origem.
2. Pedido de devolução via Loja de origem: Entre em contato com a loja pelo contato disponível no cupom de troca.
a. Coleta em residência;
b. Devolução presencial na loja;
Links úteis